Termos de uso e assinatura do CRM
Estes termos resumem a oferta do XY Works CRM. Condições específicas registradas em proposta ou contrato assinado prevalecem quando houver.
1. Serviço e contas
O CRM é disponibilizado por empresa, em ambiente isolado. Cada pessoa deve usar login individual. O dono administra a assinatura e pode delegar funções a administradores e integrantes, permanecendo responsável por manter os acessos atualizados.
2. Preço e assentos
O plano padrão custa R$ 69,90 por assento contratado a cada mês. O valor mensal é a quantidade de assentos contratados multiplicada pelo preço unitário, inclusive quando algum assento estiver temporariamente vazio. Impostos ou condições diferentes devem constar de proposta.
3. Ativação e alterações
O acesso pago é liberado após a confirmação do provedor de cobrança. A redução nunca pode ficar abaixo dos usuários ativos somados aos convites válidos que já reservam acesso. Alterações de quantidade podem entrar em vigor no ciclo seguinte, conforme indicado antes da confirmação.
4. Renovação, atraso e cancelamento
A assinatura é mensal e recorrente até o cancelamento. Falha ou atraso de pagamento pode suspender o acesso sem apagar imediatamente o ambiente. O dono pode pedir cancelamento pelo WhatsApp da XY Works; a data efetiva e eventual valor devido seguem o ciclo confirmado pelo provedor. Quando a legislação de consumo for aplicável, preservam-se os direitos legais, inclusive o direito de arrependimento em compras on-line dentro do prazo previsto em lei.
5. Uso aceitável e dados
O cliente deve possuir base legítima para inserir e contatar pessoas, proteger suas senhas e não usar o CRM para fraude, abuso, conteúdo ilegal ou disparos contrários à legislação e às regras dos canais. O tratamento de dados também segue a Política de Privacidade.
6. Disponibilidade e suporte
A XY Works trabalha para manter o serviço seguro e disponível, mas manutenções, falhas de terceiros e eventos fora de controle podem causar interrupções. Incidentes e solicitações devem ser comunicados assim que identificados para permitir diagnóstico e correção.
7. Contato
Dúvidas, cancelamento ou suporte: WhatsApp +55 37 99971-3664.